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  1. Come si trovano gli articoli del catalogo Motoline?
  2. Qual è la vostra politica dei prezzi?
  3. Perché registrarmi su Motoline?
  4. Come posso registrami?
  5. Posso cancellare un ordine?
  6. Posso aggiungere un prodotto a un ordine in corso?
  7. Cosa succede se un prodotto ordinato risulta irreperibile?
  8. Come posso controllare i miei ordini?
  9. Ho dimenticato la mia password: posso ugualmente accedere alle aree riservate del sito?
  10. Ho dimenticato il mio username: posso ugualmente accedere alle aree riservate del sito?
  11. Posso inviare gli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio?
  12. Quali sono i metodi di pagamento?
  13. Quali sono le tariffe di spedizione e i tempi di consegna?
  14. Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?
1. Come si trovano gli articoli del catalogo Motoline?
Utilizza la ricerca semplice, ricerca avanzata oppure guarda gli articoli in promozione.
Nella ricerca semplice, presente in tutte le pagine, puoi scegliere di effettuare la ricerca per categoria, produttore e parola chiave.
Per avere più opzioni di ricerca, accedi alla ricerca avanzata. Qui, i campi attivi sono: categoria, prodotti in promozione, parola chiave, tipologia d'uso, produttore e fascia di prezzo. Inoltre, puoi circoscrivere la ricerca ai soli accessori e, in tale caso, compaiono anche le voci “marca moto” e “modello moto”.
Una volta completata la ricerca, fai clic su uno qualsiasi dei nomi degli articoli trovati. In tal modo accederai a una pagina contenente le informazioni specifiche dell'articolo selezionato, quali prezzo, taglia, colore, marca e ulteriori dettagli.
Nelle promozioni trovi l'elenco di tutti gli articoli in promozione. Le promozioni hanno una data di scadenza.
Se decidi di ordinare il prodotto, fai clic sul bottone “aggiungi al carrello”. Se vuoi comprare altri articoli, fai un'altra ricerca.



2. Qual è la vostra politica dei prezzi?
Proponiamo di frequente offerte speciali e sconti di durata limitata e su diversi articoli a catalogo.
In alcuni casi si verificano aumenti di prezzo da parte dei fornitori. Malgrado i nostri database siano aggiornati regolarmente, i fornitori si riservano il diritto di aumentare i prezzi senza previa notifica. E' nostra premura, in questo caso, comunicare via e-mail il nuovo prezzo ai clienti che hanno ordinato articoli il cui prezzo è aumentato: il cliente è tenuto a rispondere entro sette giorni confermando o annullando l'ordine.



3. Perché registrarmi su Motoline?
Per partecipare alla nostra community, conoscere nuove persone e scegliere i migliori prodotti per il motociclismo.
La registrazione consente di:
  • pubblicare un annuncio di vendita nel mercatino
  • inserire le fotografie nella Photo Gallery
  • effettuare ordini


4. Come posso registrami?
Iscriversi a Motoline è semplice e veloce, e ti permette di usufruire di tantissimi servizi. Per iscriversi è sufficiente seguire il link “registrati” che trovi in tutte le pagine nel box Account, ma anche in tante altre parti del sito. In realtà puoi anche non farlo subito: puoi navigare tutto il sito anche senza iscriverti, ma per acquistare e usufruire di alcuni servizi è necessario che il sito sappia chi sei tu.



5. Posso cancellare un ordine?
Puoi cancellare il tuo ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che la spedizione dei prodotti ordinati sia stata effettuata telefonando al nostro negozio (+39 011 4152165) oppure inviando un'.



6. Posso aggiungere un prodotto a un ordine in corso?
Per aggiungere uno o più prodotti a un ordine già effettuato, telefona al nostro negozio (+39 011 4152165) oppure inviaci un'. I prodotti possono essere uniti agli ordini già effettuati prima che sia iniziata la procedura per la spedizione.



7. Cosa succede se un prodotto ordinato risulta irreperibile?
Nel nostro catalogo sono presentati articoli presenti in negozio. Accade tuttavia che qualche articolo possa esaurirsi. In questo caso sarai avvertito via e-mail del problema verificatosi e l’ordine per l’articolo non disponibile verrà cancellato. Gli eventuali altri articoli presenti nell’ordine saranno spediti e l’importo degli articoli non disponibili sarà detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell’ordine.



8. Come posso controllare i miei ordini?
L'elenco degli ordini è accessibile dall'area Account dopo aver effettuato il login. Fai clic sul numero dell'ordine per il quale vuoi richiedere informazioni, ed appariranno i dettagli.



9. Ho dimenticato la mia password: posso ugualmente accedere alle aree riservate del sito?
Non preoccuparti se hai dimenticato la password. Fai clic sulla voce “Password dimenticata?” del box Account e segui le istruzioni.



10. Ho dimenticato il mio username: posso ugualmente accedere alle aree riservate del sito?
No, non è possibile recuperare in automatico lo username. Telefona al nostro negozio (+39 011 4152165) e ti comunicheremo a voce tale dato. Motoline ha scelto di limitare della sola password per tutelare nel migliore dei modi la sicurezza dei propri clienti.



11. Posso inviare gli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio?
Sì, puoi decidere di far recapitare ciò che hai ordinato a un indirizzo diverso da quello indicato al momento dell’apertura del conto, ad esempio per ricevere gli articoli sul luogo di lavoro, o per inviare un regalo. Al momento della registrazione dell’ordine comparirà una tabella in cui potrai inserire i dati per la consegna. Questa tabella è precompilata con i dati inseriti al momento della registrazione, ma possono essere modificati inserendo l’indirizzo desiderato. In caso di variazione del paese di destinazione, le spese di spedizione verranno ricalcolate automaticamente.



12. Quali sono i metodi di pagamento?
Motoline accetta pagamenti a mezzo bonifico bancario e vaglia postale.

Bonifico bancario: è da intestare a
BANCO POSTA
IBAN: IT47B0760101000000004175001
c/c 053 89085494 0 intestato a MOTOLINE srl

Vaglia postale: MOTOLINE SRL
Corso Francia, 308/a
10093 Collegno




13. Quali sono le tariffe di spedizione e i tempi di consegna?
Le spese di spedizione ammontano a € 13,00. La spedizione verrà effettuata tramite Pacco celere 3 di Poste Italiane.
ATTENZIONE: eventuali spese doganali o di importazione saranno addebitate nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione. Tali spese sono a carico del destinatario. Motoline non ha alcun controllo su tali spese che possono variare sensibilmente da un paese all'altro. Per maggiori informazioni consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione.



14. Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?
Se gli articoli acquistati non sono recapitati entro 5 giorni lavorativi, contatta . Provvederemo a controllare la situazione tramite la competente società di consegna.
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